Spørgsmål og svar

Hvornår kommer min pakke?

Vi sender fra Danmark med DAO. Varer på lager er normalt hos dig inden for 1-3 hverdage.

Hvad koster fragt?

Levering til pakkeshop koster 39 kr. og er gratis ved køb over 299 kr. Levering hjem til dig koster 65 kr. Se mere under Fragt og levering.

Hvordan kan jeg betale?

Du kan betale med MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Dankort, Visa og Mastercard.

Er squishies giftfri og sikre for børn?

Alle vores squishies er CE-mærket og lever op til EU's sikkerhedskrav til legetøj, også kravene til kemiske stoffer. De er beregnet til børn fra 3 år. En squishy må ikke puttes i munden eller spises, og mindre børn bør lege med den under opsyn.

Lugter den?

En helt ny squishy kan have en svag duft af emballagen, når du pakker den ud. Lad den ligge fremme et døgns tid, så forsvinder duften som regel helt.

Kan jeg blande forskellige squishies i rabatten?

Ja. Du kan frit blande alle vores squishies til 79 kr. 2 stk. koster 149 kr., og 3 stk. koster 199 kr. Rabatten trækkes automatisk i kurven.

Kan jeg fortryde mit køb?

Ja. Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Skriv til os på GoldenChao@outlook.dk. Du betaler selv fragten retur. Læs mere i vores handelsbetingelser.

Hvad gør jeg, hvis min vare er i stykker?

Skriv til os på GoldenChao@outlook.dk med dit ordrenummer og et billede. Der er 24 måneders reklamationsret, og vi finder en løsning sammen med dig.

Har I fysiske butikker?

Ja, du kan besøge Chao Chao på Købmagergade 43, 1150 København K (man–lør 10–19, søn 11–18) og på Nørrebrogade 182, 2200 København N (man–fre 10–18, lør 10–17, søn lukket).